রেফারেন্স

ib351 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

ib351-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এগুলো আপনার এবং আমাদের উভয়ের অধিকার ও দায়িত্ব নির্ধারণ করে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ভরশীল, তাই নিজের এলাকার নিয়ম যাচাই করে নেওয়াটা জরুরি।

অ্যাকাউন্ট নিয়ম স্পষ্টbKash, Nagad, Rocket প্রযোজ্যস্থানীয় আইন প্রযোজ্যআপডেট হলে জানানো হবে
লবি ঘুরে দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
ib351 ib351 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
সহায়তা পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো বিষয় বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো জিজ্ঞাসা থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি কথা বলুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মেসেজের মাধ্যমে যোগাযোগ করা যায় — যেটা আপনার জন্য সুবিধাজনক। ঢাকা বা অন্য যেকোনো জায়গা থেকে মোবাইলেই সহায়তা নেওয়া সম্ভব, আলাদা কোনো ঝামেলা নেই।

লাইভ চ্যাট সাইটে প্রবেশ করলেই চ্যাট বাটন পাবেন — সরাসরি সহায়তা দলের সঙ্গে কথা বলুন।
ইমেইল সহায়তা শর্তাবলী সংক্রান্ত বিস্তারিত প্রশ্ন ইমেইলে পাঠান, আমরা যত দ্রুত সম্ভব জবাব দেবো।
মেসেজ সাপোর্ট মোবাইল থেকে মেসেজ করুন, অ্যাকাউন্ট বা লেনদেন সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে সহায়তা পাবেন।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখি

শর্তাবলীর আওতায় আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিষয়ে আমরা স্পষ্ট অবস্থানে থাকি। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের সময় যে তথ্য নেওয়া হয়, সেটা শুধুমাত্র পরিচয় নিশ্চিত করতে ব্যবহার হয় — তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে এবং কোন পরিস্থিতিতে মুছে দেওয়া হবে, সেটা শর্তাবলীতে উল্লেখ আছে।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। শর্তাবলীতে নির্ধারিত মেয়াদের বাইরে তথ্য রাখা হয় না।

কুকি ব্যবহার

সাইটে প্রবেশ করলে কিছু কুকি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংরক্ষিত হয়। এগুলো ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা মসৃণ রাখতে ব্যবহার হয় এবং আপনি চাইলে কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইন করার সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। আপনার পাসওয়ার্ড এবং মোবাইল নম্বর সুরক্ষিত রাখা আপনার দায়িত্ব — কাউকে শেয়ার করবেন না।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

অ্যাকাউন্টে ভুল তথ্য থাকলে সহায়তা দলকে জানান। নাম বা মোবাইল নম্বর পরিবর্তনের ক্ষেত্রে যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হয়।

তৃতীয় পক্ষ ভাগাভাগি নেই

আপনার ব্যক্তিগত বা আর্থিক তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র আইনগত প্রয়োজনে এবং নির্ধারিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

যোগাযোগ ও আপত্তি

শর্তাবলীর কোনো বিষয়ে আপত্তি থাকলে বা তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ থাকলে সরাসরি সহায়তা দলকে জানান — আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দেবো।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে লেনদেন ও তথ্য সুরক্ষা — শর্তাবলীর বিভিন্ন বিষয়ে সচরাচর যেসব প্রশ্ন আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি কথা বলুন।

না, আপনার এলাকার স্থানীয় আইন ও বিধিমালার উপর নির্ভর করে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা ভিন্ন হতে পারে। ব্যবহার শুরু করার আগে নিজের অঞ্চলের নিয়ম যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না, একজনের নামে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সেগুলো বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স আটকে যেতে পারে।

হ্যাঁ, আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেটটি অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে। অন্যের ওয়ালেট বা তৃতীয় পক্ষের নম্বর থেকে পাঠানো লেনদেন শর্তাবলী অনুযায়ী গ্রহণযোগ্য নয়।

শর্তাবলীতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন এলে আমরা আগে থেকে জানাবো। পরিবর্তনের পরে সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন।

সহায়তা দলকে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান। নাম বা মোবাইল নম্বর পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে — এটা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্যই।

না, আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। কেবল আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে এবং শর্তাবলীতে উল্লেখিত নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ সহায়তা দলকে জানান। বিদ্যমান ব্যালেন্স থাকলে প্রথমে উত্তোলনের প্রক্রিয়া সম্পন্ন করুন, তারপর বন্ধের অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান। আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দেবো এবং প্রয়োজনে বিষয়টি আরও বিস্তারিতভাবে আলোচনা করব।

কিছু কুকি বন্ধ রাখলে সাইটের কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে। মূল কার্যক্রম চালু থাকলেও লগইন ও সেশন ব্যবস্থাপনায় সমস্যা হওয়ার সম্ভাবনা আছে।

লাইভ চ্যাটে আমাদের দলকে জিজ্ঞেস করুন — বাংলায় সহায়তা পাবেন। কোনো নির্দিষ্ট অংশ বুঝতে না পারলে সেটা উল্লেখ করলে আমরা সহজ ভাষায় বুঝিয়ে দেবো।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

ib351 Bangladesh স্নুকার ওয়ার্ল্ড চ্যাম্পিয়নশিপ রেজিস্ট্রেশন স্লট গেম ib351 অ্যাপ